应对超强台风“桦加沙”，和泰人寿紧急启动理赔应急预案

今年第18号台风“桦加沙”超强台风（预计中心附近最大风力有17级）已持续超40个小时，已经发展成为今年全球范围内的最强台风。“桦加沙”预计将于24日下午在广东深圳到徐闻一带沿海登陆。受“桦加沙”影响，广东、广西、海南多地将会陆续下起大到暴雨，局地大暴雨气象部门提醒各地，需提前做好巨灾防御准备。

图源：中央气象台网站

为切实做好灾害应对准备工作，充分发挥保险保障、服务民生的职能，和泰人寿启动重大突发事件应急预案，推出以下应急服务举措：
1、多渠道受理报案

开通理赔服务热线、微信公众号等线上报案通道，24小时受理客户报案。

公司官方服务热线：400-666-5858

微信：和泰人寿

2、开通快速理赔服务通道

启动重大灾害理赔快速应急机制，开通理赔绿色通道，对因事故出险的客户，简化理赔手续，一旦确认客户身份，予以先行理赔处理。 

3、提供人文关怀理赔服务

对因台风事故出险的客户及家属进行探视与慰问，遵照客户及家属的意愿，以其接受的时间和方式及时支付理赔金，兑现保单承诺。

4、取消用药限制，简化理赔手续

因本次灾害导致发生的医疗救治，可取消医院级别及用药限制；对所有在灾害中出险的客户，减免提交保险合同、事故证明等理赔材料，简化流程，快速赔付。

和泰人寿温馨提示：

1、住在楼房的居民应检查门窗是否牢固，并及时关好窗户，在窗玻璃上用胶布贴成"米"字图形，取下悬挂物，加固易被吹动的搭建物，危房人员及时转移；

2、住在低洼地区的居民应积极配合政府相关部门的安排，提前进行避险转移；

3、台风来袭时，切勿在玻璃门窗、临时工棚等附近，及广告牌、霓虹灯等高空建筑物下逗留，人员切勿随意外出；

4、当台风中心经过时风力会减小或者静止一段时间，切记强风将会突然吹袭，应当继续留在安全处避风。