针对山西留神峪煤矿瓦斯爆炸事故，和泰人寿快速启动理赔应急预案

　据人民日报客户端消息，2026年5月22日19时29分，山西省沁源县通洲集团留神峪煤矿发生瓦斯爆炸。相关事故救援工作仍在紧张进行中。发生事故时，井下共有247人。截5月23日下午13时，事故已导致82人遇难。

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针对本次爆炸事故，和泰人寿第一时间成立应急小组，启动理赔应急预案，推出如下四项应急服务举措：

1、通过客服电话400-666-5858、官方微信（hetai-life）全方位受理客户报案及咨询,对于本次事故相关案件，第一时间专人跟进，点对点指导进行处理；

2、开通理赔绿色通道，快速受理客户理赔，简化或免除理赔单证；

3、案件免现场勘查，根据政府官方公布的出险人信息进行快速理赔核定；

4、尊重客户及家属意愿，以客户接受的时间和方式提供必要的理赔服务和其他协助。

目前暂未发现出险客户，公司将持续关注事态发展，积极联系同业和相关部门解最新信息。

如果您得知相关伤亡人员信息或需其它帮助，请拨打和泰人寿客服热线400-666-5858，我们将第一时间主动为客户提供及时服务。