关于核心业务系统升级维护的公告

尊敬的客户：

您好！为了给您提供更安全、高效的服务体验，我司计划于 2026 年 8 月 5 日（周三）22:30 至 2026 年 8 月 6 日（周四）07:00 对核心业务系统进行升级维护。升级期间，我司自助渠道及线上服务渠道涉及投保、保全、理赔、续收、增值服务等业务将暂停服务。

具体安排如下：

系统升级时段：2026 年 8 月 5 日（周三）22:30 至 2026 年 8 月 6 日（周四）01:00，该时间段内系统不可用。

业务验证时段：2026 年 8 月 6 日（周四）01:00 至 2026 年 8 月 6 日（周四）07:00，该时间段是内部验证阶段。

恢复服务时段：2026 年 8 月 6 日（周四）07:00 起，各渠道业务全面恢复服务。

我司将尽可能压缩系统升级时间，若维护提前结束，各渠道业务即时恢复。对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。

感谢您对我司的理解和支持，未来，我司将继续以安全为基、便捷为径、贴心为本，全力守护您的每一次托付。

特此公告！

和泰人寿保险股份有限公司

二〇二六年八月四日