长居养老

服务介绍

由养老顾问为有养老机构/社区入住需求的客户提供机构/社区参观预约、长期入住预约服务，协助客户享受入住安排权益等。

  • 需求精准： 聚焦有养老机构入住需求客户，提供参观、长期入住预约，享优先 + 优惠入住权益。
  • 覆盖广泛： 可选入住机构涵盖 40 余座核心城市，数量超 160 家，选择多样。
  • 服务贴心： 专业养老顾问全程跟进，提供全流程协助，打造省心安心舒心的长居体验。

服务说明

服务名称服务内容启动条件有效期服务次数
养老机构/社区参观预约 由养老顾问为有养老机构/社区入住需求的客户预约养老机构参观。 完成养老顾问服务注册 注册后客户生命存续期间长期有效 不限次
养老机构/社区长期入住预约 为客户预约养老机构/社区长期入住，负责对接养老机构/社区并协助办理入住手续。 不限次
养老机构/社区安排入住权益 客户选择入住推荐的养老机构/社区，可享优先入住权益及优惠入住权益（视客户入住的养老机构/社区是否有无），以养老顾问确认为准。

2次/6次

详见以下权益版本

养老机构/社区参观预约服务

  • （1）养老顾问仅提供预约服务，由养老机构/社区工作人员现场接待参观。
  • （2）养老机构/社区参观须至少提前2日预约，如遇养老机构/社区重大活动、接待重要检查、疫情防控等要求则不能预约参观。
  • （3）养老机构/社区参观仅支持已有即期入住需求（入住人满足退休年龄且近3个月内有入住需求）客户预约；
  • （4）客户参观过程中产生的相关费用，如餐费、增值服务项目体验费用等需客户自行承担，以养老机构/社区具体收费为准。

养老机构/社区长期入住预约服务及安排入住权益

  • （1）客户入住养老机构/社区，服务中产生的床位费、餐费、护理费等费用需客户自行承担。
  • （2）入住养老机构/社区的客户须无精神类、传染类疾病，且无暴力倾向等，具体以客户所入住养老机构/社区评估为准。
  • （3）本服务需客户提供基本信息及服务相关资料。
01

系统登录

【和泰人寿官微】—【服务中心】—【健康·养老服务】—【泰·安享长居】

02

签名授权

进入详情界面完成签名授权自动进行养老顾问服务注册

03

提出服务申请

客户注册养老顾问服务后，线上联系/拨打已绑定的养老顾问电话提出申请。

04

沟通服务需求

养老顾问收到服务申请后，与客户沟通，确认客户期望入住的机构名称以及客户自身基本情况，如入住人的身体情况、服务需求等。

05

反馈预约情况/协助对接养老机构

养老顾问联系养老机构/社区进行参观预约，并将预约结果反馈给客户/根据客户选择，安排机构对接参观、体验等，客户确认选择后协助客户办理入住手续。